# Cómo funciona

## Del mensaje al próximo paso, sin perder el hilo.

lilis lee lo que llega, prepara lo que el negocio debe hacer después y espera a que la persona responsable decida.

## El ciclo de aprobación

El mismo camino claro aplica ya sea que la fuente sea un correo, un texto o una llamada.

### Llegan los mensajes

La comunicación original se conserva.

### lilis lee y ordena

Se reúnen la intención, las personas, las promesas y los detalles.

### Se prepara el próximo paso

La acción y la evidencia se presentan juntas.

### Tú apruebas, editas o rechazas

Nada que salga se salta la decisión.

### El resultado queda registrado

El artefacto completo permanece disponible.

## El contexto del negocio detrás del borrador

Una respuesta útil necesita más que el último mensaje. lilis trabaja con la información y los procedimientos que tu organización ha aprobado.

- **Conocimiento del negocio**: Servicios, ubicaciones, horarios, personas y registros estructurados.
- **Procedimientos**: La versión vigente de cómo la organización quiere que se haga el trabajo.
- **Historial de conversación**: La comunicación y las decisiones que llevaron a este momento.
- **Límites humanos**: Qué puede preparar lilis y qué sigue necesitando a una persona.

## Las llamadas entran al mismo registro operativo.

Cuando una llamada se convierte en mensaje o transcripción, los detalles importantes entran al mismo flujo revisable en vez de quedar en un callejón aparte.

## La primera configuración es una conversación de trabajo.

Aprendemos el negocio, capturamos los procedimientos y las reglas que importan, y luego ajustamos el sistema mientras el trabajo real lo atraviesa.

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